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是什么让当事人打开你的网站很快就点下关闭按钮?他们为什么那么快就想摆脱你的网站?而我们律师网站可以做哪些改进避免这种情况的出现呢?
让当事人在你的网站有个愉快的体验并不是件容易的事情。实际上大多数网站都会多多少少有些问题。但是看看下面这些负面因素并努力避免,或许可以做出更具当事人黏性的网站。
1.自动播放的声音
这真让人发狂。如果当事人访问律师网站的时候,立马遭到不想听的不必要的杂音的轰炸的话,就会马上离开。如果一个当事人已经为案件很伤神了,你播放一首欢快的背景音乐,你让当事人作何感想?换位思考下,如果你是当事人呢?
2.弹窗
老问题,大问题。因为我们视线里面,它从未消失。如果你想用弹窗弹当事人,那当事人就想被弹窗直接从你网站弹开算了。你越早用弹窗弹当事人,当事人越早离开。如果弹窗只显示半分钟一分钟,而且内容还能算是有用的话,当事人还能稍微忍受一下。
3.满屏豆腐块广告
当事人不再访问某个律师网站的原因就是页面插入广告太多了。各种豆腐块的广告一个个排在哪里,很让人讨厌。网站不展示律师的经验和能力,用实力去吸引当事人,一味的在显眼位置展示连续方式,也是一个弊端。就像去购物,客户都不知道你的产品好不好就催着客户买单,这单能成吗?
4.重点信息找不到
当事人看了网页,全是文字,还要从密密麻麻的文字中提炼律师的实力出来。执业年限、擅长的专业都不能马上看到,让当事人怎么去了解您?当事人只好关掉走人,去看其他律师的资料去。
5.缓慢的载入
谁都不愿意等!当事人着急找律师,你那网站慢悠悠的网速,慢死人的网页打开速度会搞坏当事人的情绪的。记住超过8秒网站打不开,大部分人会关掉走人。
6.对于广告的优化大于对内容的优化
这让人不爽的程度简直就跟漫长的载入时间一样。有些律师网站,把广告的载入顺序优化,先载入广告后载入网站内容。
7.糟糕的导航栏
作为一个优秀的律师网站,糟糕的导航栏是致命伤之一。导航需要的是直观,描述的清晰,直来直去。最常见的是导航栏什么都放,甚至放了3行导航的律师网站都有,另外最要命的是当事人最想看到的律师资料、成功案例、在线咨询栏目找不到,大量的堆积一些法律法规栏目。律师营销网想要告诉律师朋友的是,我们的律师建的个人网站不是普法网站,而是营销自己,塑造自身品牌的网站。这个问题搞不清楚建议不要建自己的个人网站。
8.结构混乱
嘿,我只是想找到我的问题的答案而已。如果我不能快速有效的找到我想要的,我就去别的地方看了。律师自己的品牌宣传网站就是要帮助当事人找到可信的律师。所以不要堆砌那些没用的内容,让当事人看昏了头,还是没看出你比别的律师优秀在哪儿。
9.关键信息的擅离职守
当事人访问了某律师的网站,想找个擅长离婚的律师。看了几分钟网站之后还没发现到底这个律师是否擅长离婚案件。当事人不可能就为了想知道你是否擅长离婚案件无休止的在信息中去自己总结,结果关闭网站,投入其他擅长离婚律师的怀抱。
10.要求注册
为嘛?为嘛?我就是想咨询个法律问题,还要我注册?我还不知道你会不会回复我的咨询,就让我注册?律师网站不像新浪、网易重复使用率特别高,仅仅是访问一次两次的网站你让当事人注册?有必要吗?
11.太多闪烁滚动的玩意儿
我在找律师,我可不想忍受到处是类似夜店里的那种闪烁不停的灯光。是的,又闪又滚是能抓人眼球,但总把人抓疼。这些东西绝望的想要引起当事人注意,同时又绝对的讨人厌。律师工作是一个严肃严谨的工作,千万不要把自己打扮成发传单拉客的。
12.拼写错误
错误拼写和错误语法会给当事人不好的印象。这种事情真的没有借口。只要多用些心在细节上了。律师网站是律师自身的缩影,网站的气质就是一个人的气质体现,如果你不在意你的网站,你的当事人会怎么想?
13.垃圾字体
你使用的是宋体?它很丑的啊。尽管如此,至少你用的不是漫画体。正常人不会纯粹因为一个网站字体好看与否而离开的,但是丑陋的、不正式的字体会给当事人留下你的网站不专业的印象。这种印象再加上其他因素,可能就足以让本想在你网站待一待的当事人拔腿就跑。
14.网页很窄
还有为800像素宽度的显示器而设计的律师网站吗?感觉完全脱离了这个时代,而且宽阔屏幕只显示中间很窄的一个页面,视觉上给人很小气的感觉。
15.左对齐网站
律师营销网不知道具体该怎么解释——左对齐网站(相对于居中对齐)看起来太过时了,起码在视觉上不够平衡,而且这不是好的设计。
16.俗套的网站
很多律师网站别人设计什么样子自己也要照搬照抄,别人怎么做自己也要怎么做,完全忽略了目标当事人受众群体的心态。例如刑事类专长律师和婚姻家庭类律师的网站风格应该完全不一样,如果都设计成同一种风格那就有问题了。
17.年久失修
当事人希望在首页上能看到律师、律所动态或者成功案例版块,能看到这网站还在更新的迹象。显示个标题和日期就够了。如果当事人看到最新的内容日期是好几个月前,那当事人可能立马走人了,因为当事人感觉律师不经常上网站,当事人发咨询估计也没人回,当事人不走才怪。
18.主题模糊
当事人访问律师网站的时候希望看一眼就能看出来这律师在那个城市是干嘛的。网站设计的时候注意下,或者一行简单明白的描述就够了。
19.术语/行话
太多的术语和行话,能不能来点通俗的说法让当事人看的更明白?术语留在法庭上就够了。
20.浏览器不兼容
网页显示错位等不兼容问题,让律师网站看起来好像没有设计好一样。要知道当事人使用的浏览器可能是IE、搜狗、搜搜、遨游、谷歌、360等浏览器,律师网站至少要做到主流浏览器的页面兼容性。
21.Flash
有时候当事人会在律师网站首页满屏Flash的网站多呆一会儿,就像是路上有车祸把当事人堵在那里一样。但是大多数时候当事人看都不看,直接点进去。如果网站速度不够快,卡在flash首页很久,网站被关掉是非常正常的事情。
22.没有“关于”页面
有些网站好像对“关于”页面过敏似的,完全没有或者内容极少。有时候当事人访问律师网站就是为了找到有关某些律师、律所的更多的信息,看到没有“关于”页面的时候,让当事人的信任度极大降低。
23.只有介绍没有律师的主页
很多律所网站只是介绍律所,没有律所内的律师介绍,这是个硬伤,因为当事人最终要请的是律师,就像到医院就诊,结果找不到一个专家,病人只好换个医院就诊了。
24.很傻很业余
有的律师网站没有活力,没有个性,就像个穿着80年代衣服的人一样,仍然停留在上个世纪。其他律师网站已经远远的超过了自己,竟然还不知道,这如何同别的律师竞争?而你都不知道怎么赶上。这都会是你的网站的后腿,把你的当事人往外推。
25.配色失败
糟糕的配色会让律师网站上的内容很难读,视觉引导也很差。而如果你的网站读都不能读的话就更别想着当事人会在你的网站上待着了。
各种各样的原因让当事人在还没有真正了解一个网站的时候就把网页直接关掉了,更别提去深入的了结律师了。
对照以上25条,赶快去改进吧。不然损失的不仅仅是当事人,而是到手的利益。
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