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　　现在越来越多的律师有了自己的网站，那么作为新站长，我们应该学会分析网站的数据。尤其是在访客数据的分析是十分的重要的。

　　在访客的分析之中我们都会分析道网站的新访客与老访客之间的数据。简单地说，新访客就是第一次访问站点或者第一次使用站点服务的访客;而老访客则是之前已经造访过我们的站点或者使用过站点服务的访客。无论是新老访客都能为网站带来价值，这也是分析的意义所在。

　　那么分析新老访客对我们的站点有什么具体意义

　　我们站点的老访客一般都是我们站点的死忠粉丝，对于我们的站点有相对较高的粘度，同时也是为站点带来真正盈利的主要群体。那么新访客对于我们的站点有什么意义呢?对于新访客我们可以说其意味着站点的业务发展，是网站不断发展向上的前提。我们也可以简单的说说，老访客是网站生存的基础，而新访客则是我们站点发展源源不绝的动力，所以我们的站点访客发展路线是在保留老访客的基础上不断地提升新访客数。

　　对此分析新老访客的意义就昭然若揭了：我们通过分析老访客，可以确定网站近期的运营推广是否稳固，是否在走下坡路。通过分析新访客，我们也可以衡量网站近期的发展是否步伐是否有迈出，是否有更大的发展空间。主要看两点，一个是着眼于现在，一个放眼未来。

　　那么我们要如何区分新老访客

　　对于新老访客的区分我们可以借助不同的工具及模式。最常见的一个区分模式就是分析访客之前是否有访问过我们的站点，是否是第一次访问。谷歌的分析工具GA定义新老访客的方式就是通过用户电脑上的缓存cookie文件，原理就是如果这个访客存有我们网站的缓存的话那他就是老访客，反之则为新访客。这个方法也存在着一定的局限性，那就是访客可能会删除缓存或者更换电脑，这就容易造成数据的偏差。这种方式一般出现在一些流量统计分析工具上。

　　当然如果你的站点是需要用户登录才能访问的网站，那么你就可以将那些首次注册登录的访客定义为新访客，那些再次登录的则为站点的老访客。这样的数据相对准确，但是使用的范围也相对局限。

　　如何对于站点的新老访客进行分析

　　对于我们的站点来说，我们的发展目标当然是在维持老访客的同时不断的拓展新访客，那么我们要如何从网站的数据进行分析呢?对于那些正常正规的站点来说，站点的老访客数应该是保持相对稳定的，并且有不断的微幅的上涨才是正常的。

　　我们可以点击谷歌分析工具菜单栏上的Dashboard点击Advanced Segments然后我们选择Returning Visitors，我们可以根据我们想要查看的时间来设置相关年月日，获得更加准确的信息。上图的这条曲线表示笔者的站点老访客处于稳步的增长中，这是一种正常的表现。当然有的站点的曲线并不会这么的平滑，原因除了网站自身的原因外还与一些外在因素有干系，例如旅游站点，而这一类型的站点会受到季节、节日灯严重的影响，对此波动也会较大。对此我们可以通过分析同比(与去年同期的数据进行比较)及环比(今年不同时间段的对比)来获得更加准确的数据。对于我们的站点来说，访问量、销售额、利润等网站关键指标同样可以引用同比和环比进行更加深入的数据分析，这样就可以打消因为季节、节日等外在因素对于我们数据的误差影响。

　　对于我们的站点来说新老访客的分析有着重要的作用。只有我们真正分析好我们的新老访客才能更加深入的了解到我们的站点所存在的问题并加以更正.

　　　另外，要怎样做才能吸引更多的访客访问，以及怎么样守住更多的访客呢?这其实就需要我们彻底虏获访客的心。而要如何抓住访客的心呢?其实就好比现实生活中的生活写照：要抓住老公的心，首先要抓住老公的胃。我们也需要抓住了访客的胃口，自然访客的心就不是什么问题了。

　　互动平台很关键，构建起来有诀窍

　　对于每一个站点来说都免不了需要与访客互动，这个互动可能仅仅只是一个通知。一个让访客只能单方面接受信息的网站，很容易就会被访客厌倦。因此，首先作为运营者我们需要构建一个可以供访客互动的平台，让他们在网站里能够自由的互动、联系对方。通过这个平台，增进访客之间互动，有利于建立牢固的访客关系，访客之间会因为或兴趣、或利益、或爱好等等形成一条无形的纽带，相互交错的访客之间就会形成一张大大的关系网，这样一来就可以吸引访客的访问甚至长期访问。而访客在这个平台上透露的信息，也有利于站长分析访客需求。很多站长都想做，但是都运营得不够好，其实互动平台并不是说一定要做的多大多复杂，只要能真正帮助到访客的平台，那就不用担心访客不会回流。访客尝到了甜头，自然就会觉得这个互动平台好，就会去使用这个平台了。

　　增设特色频道 提高访客体验

　　在SEO网站上增设多样的特色频道，满足不同访客之间的不同需要，提高访客体验。马斯洛的五个需求层次理论告诉我们需求不断逐级上升的，当我们满足了生理安全等需求后，最后就是自我价值的实现。对于网站的运营者来说我们应该很注重了解访客的需求，了解访客的“胃口”，才能更好的做好优化，抓住访客的心。例如笔者曾运营过一个旅游站点，在网友的反馈中笔者发现很多访客都在抱怨旅游的装备很昂贵，而且买来也不用天天使用，假如我们可以通过租赁的方式进行“资源共享”的话，既可以帮助不想特意买装备的人，也可以帮助一些已经有了装备的人可以更好的利用装备。对于“资源分享”的频道就在笔者的旅游门户上呼之欲出了。从效果的分析上也发现收到了大量的访客所钟爱。

　　以访客的需求为出发点，实现利益双收

　　我们发现很多网站运营者在一个站点推出之后就按耐不住的想通过站点来进行营利，一口想吃成大胖子，假如没有获得理想的盈利，便不把访客放在眼里。殊不知这已经发了网站运营的大忌。假如你的网站不是拥有无可替代的资源，那么你的站点将很很快因为你的急功近利而被用户所抛弃。假如我们的站点运营脱离了访客的实际利益，就如无头苍蝇一般乱串，最后只有草草了结。因此你只有真心实意以访客的需要为出发点，建设更符合访客需求的网站，在满足访客需求同时也恰是你网站取得收益的时刻。

　　从这两年的互联网发展我们可以看到，访客作为互联网的使用主体越来越得到重视。同理，对于网站运营者来说我们绝对不能忽视访客，只有了解访客需求，让访客更好的体验，才能让我们的站点有一个更高更远的发展。