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律师建立个人网站的目的是增加案源,希望潜在客户在网上查看律师资料后打电话或者在线咨询法律问题,有咨询才有可能转化为案源。
律师营销网教你从统计数据分析网站为何咨询量少
以天津某律师网为例,网站每天固定有几十个ip进入网站,但是网站的咨询很少,这是什么原因呢?
首先我们来看基本统计数据
登录百度统计,找到页面分析,点入口页面,我们会看到下图数据
入口页面即用户进入网站访问的第一个页面,从截图可以看出,用户进入的第一个页面以该网站首页居多,但是该网站首页最近30天的独立访客跳出率却高达69.1%,即473个人进入网站首页,约327人只看了一个网站首页就关闭离开了。这说明首页内容对这些访客没有吸引力,换句话说就是首页内容不是他们想看的内容。
每个入口网址带来的客户群不一样,一一点开就知道这个访客看的是什么内容,同样也就知道这位访客是不是需要咨询法律问题。此处不再详述。
为什么进入网站的访客会关闭网页?
我们来分析下用户是通过什么关键词进入网站,即可获知用户进入网站的目的。
打开百度统计,来源分析,点击搜索词,数据如下图:
上图中可以看到访客是通过搜索哪些关键词进入网站,通过关键词可以看出,用户大部分是通过“天津律师”和“天津律师信息网”这两个关键词进入网站,进入网站的目的是寻找一位天津律师。然后我们看下律师的网站是否符合用户进入网站的需求:
如上图,这是天津律师网的首页第一屏的截图,假如你是一位正在寻找“天津律师”的访客,请问你进入网站后会获取到的什么信息?
访客离开
① 这位天津律师没有突出擅长的法律领域,假如当事人想找“天津律师”打离婚案子,看他网站好像没写他是天津非常擅长离婚案子的律师,结果,当事人关掉网页离开。
②当事人在这位律师网站上想咨询律师,可是没一眼找到咨询按钮,而离开。
③网站提供的法律法规、案例较多多,并不能引起访客兴趣。
③只是来逛逛,例如看司法新闻的访客,看完自己不需要咨询律师法律问题。
综上所述,网站咨询量之所以太少,主要还是网站定位不够明确,将网站关键词定位于“天津律师”“天津律师信息网”只会让进入网站寻找律师的访客迷失,因为天津律师定位比较广泛,没有突出律师的专业领域。
如果要增加咨询量,除了网站定位清晰,提供访客想要的东西之外,还需要把咨询按钮放大,让进入网站的访客一目了然,迅速找到。
从上面入口页面访问截图,可以看出,在线咨询这个页面的跳出率也比较高,很多用户进入了在线咨询却选择离开,这是为什么?在线咨询页面应该再进行优化,留住用户。律师对于已有的咨询应该及时回复,回复咨询的质量要好,这样才能留住想咨询的访客。
提高咨询量不仅仅需要寻找外部原因,也应该从内检讨。网站建立之前,就应该对网站有明确的定位;网站建成之后,律师应该多花时间管理和维护网站,及时回复法律咨询,耐心解答访客疑问。以上就是律师营销网为您分析的统计数据看咨询量。
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